Hubungi Kami
Hubungi pengelola Moneta untuk bantuan aplikasi, privasi, dan kerja sama.
Diperbarui
Kontak resmi
Pengelola: Daffa Alvindo Redina. Email: daffaalvindoredina@monetaku.id. Website resmi: monetaku.id dan app.monetaku.id.
Gunakan subjek Bantuan Moneta, Privasi Moneta, Permintaan penghapusan akun Moneta, atau Kerja sama Moneta agar tujuan pesan jelas.
Informasi untuk laporan masalah
Tuliskan versi aplikasi, model HP, versi Android, langkah sebelum masalah terjadi, dan pesan kesalahan. Jika perlu menyertakan screenshot, samarkan email, identitas orang lain, dan jumlah keuangan yang tidak relevan.
Jangan mengirim password, PIN, kode OTP, API key, atau data bank lengkap. Dukungan tidak memerlukan rahasia tersebut. Untuk laporan akun atau privasi, kirim dari email yang terdaftar agar kepemilikan dapat diverifikasi.
Pengiriman pesan
Tombol email hanya membuka aplikasi email dengan alamat dan subjek yang disiapkan. Pesan baru terkirim setelah kamu menulis dan mengirimnya sendiri. Jika perangkat tidak memiliki aplikasi email, salin alamat kontak dan gunakan layanan email pilihanmu.
Moneta belum menyediakan pusat sengketa jual-beli atau layanan dukungan 24 jam. Jika kamu tidak dapat masuk atau memakai aplikasi, halaman bantuan dan data akun di website tetap dapat dibuka tanpa login.
Perlu bantuan lebih lanjut?
daffaalvindoredina@monetaku.id
Hubungi melalui email →Tombol ini membuka aplikasi email. Pesan perlu kamu kirim sendiri; tombol ini tidak menghapus data. Jika email tidak terbuka, salin alamat kontak di atas.